跳出执行看执行

“福特”是可爱的，“罗文”是可敬的，但生活中的“福特”和“罗文”并不是随处可见。作为一名管理人员，能找到恰当的途径，通过营造良好的氛围，将更多的普通人转化为新式的“福特”和“罗文”，才是当务之急！

“执行力”成了现代企业的一个热门话题。

“如何提升企业团队执行力”也成了许多所谓资深营销人士和管理专家继贩卖“金点子”、“金策划”之后的又一个法宝。

几年前，在一次年度总结大会上，企业老板送给每一位中、高层管理人员两本书：《没有任何借口》和《把信带给加西亚》，当时我深深的赞叹那位老板的聪明，员工没有任何借口，借口只留给老板了！可随着职业生涯的发展和带领团队规模的扩大，渐渐感觉到肩头的压力再也不能像以前那样轻易的传递到下面了。应付差事和找借口成了每一位兄弟的惯用招数，正可谓“上有政策，下有对策”！此时，我才真正的感觉到了“福特”和“罗文”的可爱，我们的团队成员如果都能像他俩那样，以高度的责任感和勇往直前、不折不扣的执行力去工作，我们这些“带头大哥”可就要轻松多了！

因此，“如何激发敬业精神，提高员工责任感”和“如何提升团队成员执行力”也成了我近年来一直在深入思考并探索的两个命题。第一次带领团队去推销产品，应该追溯到十年前，一个领导两个兵，管理起来很轻松。

一个眼睛盯一个，两个眼睛管够用，还可用眼角的余光来看看五彩缤纷的花花世界；七年前，在一家广告公司负责项目销售时，团队人数第一次超过了三十名，大部分人是一些年轻活泼、涉世未深的大学生，培训到位、激励措施明确依然可作到领导有方，因为每个人的头脑中除了自己的工作之外，没有太多的想法；四年前，我到一家大型快消品企业负责市场部的工作，团队成员减少了，只有十三名兄弟，但大部分成员都是一些资历较深、想法独特、颇富创意的人，部分人员的从业经验，甚至多于我这个领导，那时，我第一次真正感受到了管理的难度！

开会、培训、激励、考核似乎都无助于计划、组织、领导、控制这一良性循环的完成……，也就是在那时，我开始尝试将公司的规章制度、宣传标语等提炼浓缩，并结合本部门的实际状况，组织成员一起制定出了本部门内部的理念、规则，形成了团队成员共同遵守的一些原则底线，并且在每周的例会上都安排了由我和部门内任选两个成员组成的“营销三人行”大话营销活动，没想到，业余组织的影响力竟然超过了正式编制下的工作部门，工作绩效大大提升，凝聚力出乎意料的增强，每个成员好像都找到了归属感，执行力明显提升了！

我隐隐的感觉到了“文化”的力量！的确，“企业小了靠管理，企业大了靠文化”讲得可能就是这一道理。两年前，还是在那家企业，当公司将驻外分公司总经理的重任交给我时，面对一百多人的团队，我有意识的将建立团队文化放在首当其冲的位置，慢慢的，团队中的“福特”和“罗文”也渐渐多了起来！

转眼间，来到XXX集团已届一年，公司始终很重视企业文化建设和学习的氛围,深深感染了我。四月份，当集团营销总部XX总监在河南组织月度例会，带领河南团队首次学习《天下兴亡，我的责任》与《把信带给加西亚》两篇文章时，使我突然产生了一种故地重游的感觉，亲切之感油然而生，万丈豪情溢于言表！结果是，会议效果出奇的好！也使我来到公司后思考了半年之久的团队文化建设得以破冰！会后，我们安排所有的参会人员都写了读后感，在五月份的例会上对所有的优秀读后感又安排了专场的分享学习会，此后，学习这两篇文章也成了我们河南分公司每月月会的必备议程之一。进行到现在，大部分团队成员都一改以往只抱怨、不行动的不良习惯，责任感和执行力得到了有效的提升。

篇末，我要再深有感触的说一句，“福特”是可爱的，“罗文”是可敬的，但生活中的“福特”和“罗文”并不是随处可见。作为一名管理人员，能找到恰当的途径，通过营造良好的氛围，将更多的普通人转化为新式的“福特”和“罗文”，才是当务之急！

祝我们可亲可敬的XXX集团一路走好！

附：《天下兴亡，我的责任》和《把信带给加西亚》原文

【精英荟萃、成功导航】

书摘一：

编者按：

在台湾有这么一所学校，学生年龄在15-18岁之间，每年3000多学生中，因违反校规纪律被校方开除的有二三百人。学校没有工人，没有保卫，没有大师傅，一切的必要工种都由学生自己去做。学校实行学长制，三年级学生带一年级学生，全校结合只需3分钟，学生见到老师7米外要鞠躬，学生没有寒暑假作业，没有一个考不上大学的。

这就是台湾享誉30年的以道德教育为本的忠信高级工商学校，在台湾的各大报纸招聘广告上，经常出现“只招忠信毕业生”的字样。

是谁把一所中学办的这样有规有矩，有声有色呢？这位老师叫高震东，今年65岁，他创立的台湾忠信高级工商学校及其《忠信教育法》在台湾有数十万人受益。近年来，高老师多次应邀来大陆讲学，现在，我们将其对某所大学演讲的内容整理成文刊出，相信大家会从中领略到宝贵的人生启示。

天下兴亡、我的责任

我的责任

同学们，你们说“天下兴亡”的下一句话是什么？——不，是“我的责任”。如果今年高考每个人都额外加10分，那不等于没加吗？“天下兴亡，匹夫有责”等于大家无责。“匹夫有责”要改成“我的责任”，我是这样教育我的学生的，所以说，我们大陆教育办的不好，是我高震东的责任，只因为这样，我才回大陆专门举办道德方面的演讲。

“以天下兴亡为己任”是孟子的思想。禹是人，舜是人，我也是人呢！他们能做到的，我为什么不能呢？“天下兴亡，我的责任”，唯有这个思想，我们的国家才有希望。我们每个学生如果人人都说：学校秩序不好，是我的责任；国家教育办不好，是我的责任；国家不强盛，我的责任…人人都能主动负责，天下哪有不兴盛的国家？哪有不团结的团体？

所以说，每个学生都应该把责任拉到自己身上来，而不是推出去，我在台湾办学校就是这样，如果教室很脏，我问怎么回事，假如有个学生站出来说：“报告老师，今天是32号同学值日，他没有打扫卫生。”那么，这个学生是要挨揍的。在我的学校，学生会这样说：“老师，对不起，这是我的责任。”然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个学生看见了，自己就会掏钱去买一个安上，窗户玻璃坏了，学生自己马上买一块换上他——这才是教育。不把责任推出去，而是揽过来。也许有些人说这是吃亏。

我告诉你，吃亏就是占便宜。这种教育要牢牢记在心里，我们每个中国人都要记住！

浪费就是汉奸

学校更应该训练学生这种“天下兴亡，我的责任”的思想，校园不干净，就应该是大家的责任。你想，这么大的一个校园，你不破坏，它会脏吗？脏了之后，人人都去弄干净，它会脏吗？你只指望几个工人做这个工作，说：“这是他们的事，我是来读书的，不是扫地的”——这是什么观念？你读书干什么？读书不是为国家服务吗？眼前的务你都不服，你还能为未来服务？当前的责任你都不负，未来的责任你能负吗？水龙头漏水，你不能堵住吗？有人会说：“那不是我的事，那是总务处的事。

”这是错误的，一般人最坏的毛病是这样：打开水龙头后，发现没水，又去打第二个，第二个也没有，又去打第三个——这样的学生，在我的学校是要开除的，连举一反三的道理都不懂？第一个没水，第二个会有水吗？你就没有想到水会来吗？人无远虑怎么能行？作为一个干部，作为一个人，都要想到后果，后果看的越远的人，越是一个成功的人。一个只管眼前，不顾将来的人，不是一个好干部，不是一个有用的人，水管不关，来了之后让它哗哗满池子去流，仍不去关住——“反正是国家的水，不是我自己的！

”——浪费国家的水就是汉奸！你为什么浪费国家的水？你为什么浪费国家的资源？我每天洗脸都为国家省一盆水，一年省多少？你算算，你们学校6000多学生，每人每天节省一盆水，一年节省多少？省水就是省电，就是节省国家资源。爱国有两种，一种是积极爱国，一种是消费爱国：积极爱国是为国家创造财富，消极爱国是为国家节省财富。国家用那么多百姓的民脂民膏来供你读书，你还浪费国家的财富，你良心何在？你上大学都如此，怎么能期望于中学生、小学生呢？怎么能期望于一般老百姓呢？

你高级知识分子都不爱国，怎么能让老百姓去爱国呢？从自己身边做起，我们国家才有希望——这就是“天下兴亡，我的责任”的积极负责的道德观念，这就是道德教育。

任何小事都是大事

另一点，我们要有“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的敬业观念。 天下有大事吗？没有。但任何小事都是大事，集小恶则成大恶，集小善而成大善，培养良好的道德，是从尊敬老师开始的，是从那很小很小的事开始的，这种道德是慢慢建立起来的，而不是专门找到大事才干。今天上午下课的时候，我和师长、校长一起出来，礼堂里有很多废纸，我说不要捡，要等到学生自己捡——同学们，谁丢下这些纸屑就是不爱国。天下无大事，请先把自己脚下的纸屑捡起来——这就是我的“教材”，好的，同学们，捡起自己脚下的渍纸，这是爱国的开始。

我再给大家讲两个关于渍纸的故事，第一个，美国有个福特公司，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘，和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长的办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸屑，他弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里，然后才走到董市长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特”。董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。

”福特惊讶的说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了呢？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，而且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能看见大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看见大事，一个只能看见大事的人，他会忽略很多小事，他是不会成功的。所以，我才录用了你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下。

福特把这个公司改为福特公司，也改变了整个美国的国民经济状况，使美国的汽车产业在世界占据鳌头，这就是今天美国福特公司的创始人福特。大家说，这张废纸重要不重要？看见小事的人能看见大事，但只能看见大事的人，不一定能看见小事，这是很重要的教训。

第二个渍纸的故事，当最近一届亚运会在日本广岛结束的时候，6万人的会场上竟没有一张废纸。全世界的报纸都登文惊叹：“可敬、可怕的日本民族！”就是因为没有一张废纸，使得全世界为之惊讶，再看看我们10月1日在天安门广场升国旗的镜头，当人们散去后，满地的废纸，到处乱刮！外国人一看当然会这样认为：你们中国要同日本比，还差的远呢！大家不要总是说：我们国家地大物博，有137枚金牌——这都没用，咱们的道德水准还没上来，还差的远呢？大家说这些废纸重要不重要？所以说，我让大家捡起一张废纸，这就是爱国的开始。

一举为善，天下为善。万事从小事做起？登上去而无奈的返回来，为什么？只是因为一节30块钱的小电池坏了，他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了。几亿元报废了！天下有大事吗？大家看哪次飞机失事是翅膀和头一齐掉下来的？都是一节油管不通，一个轮胎放不下来，才失事的。一个人的死，哪个是全身溃烂死掉的？都是肝坏了，心脏有毛病，一个小器官不正常而死掉的！

同学们，从现在开始，你们要有敬业的观念。美国的教育部长三个月前发表讲话说：“我们国家的教育彻底失败了，我们把人教育成了肉机器，我们要向东方学习人文教育！”所以说，我们国家的教育是世界上最伟大的教育！孔子告诉我们：学而不思则罔，思而不学则殆。一个学生要不断的学，不断的想，不断的做，这就是真正的教育机，这就是中国教育的精髓所在。

书摘二：

编者按：

这篇短文的原作者是俄Eubert bub Butd ，最早发表于1989年的Partyime杂志，后被收入美国著名成人教育家戴尔•卡耐基的一本书中。

纽约中央车站曾将该文印了150万份发出去。

日俄战争时，每一个俄国士兵都带着这篇短文。日军从俄军俘虏身上发现了它，相信它是一项法宝，遂译成日文，在日本天皇的命令下，日本政府的每一位公务员、军人和老百姓，都拥有这一篇短文。

这是将近100年的文章，并已被印了亿万份，但我们相信，无论您是初读或是重读，它一定令你联想起今天的生活与事业，并为之怦然心动。

把信带给加西亚

在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。

在美国战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军取得联系。加西亚将军在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他，美国总统必须尽快地获得他的合作。

怎么办呢？

有人对总统说：“有一个叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到。”

他们把罗文招来，交给他一封写给加西亚的信，关于那个“名叫罗文的人”，罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中。

过了三个星期，他从古巴岛的那一边出来，已徒步走过了一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文，而罗文接到信后，并没有问：“他在什么地方？”像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里，年轻人所需要的不是学习书本上的知识，也不是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业的精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。

加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚，凡是需要众多人才的企业经营者，在有时候都会因为一般人的被动——无法或 不愿专心去做一件事——而大吃有惊：懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威逼利诱的叫属下帮忙，或者除非奇迹出现：上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。

不信的话，我们来做个实验，你此刻坐在办公室里——周围有6名职员，把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把哥立奇的生平做一篇摘录。”

那个职员会静静的说：“好的，先生。”然后就去执行吗？

我敢说是绝不会，他反而会满脸狐疑地提出一个或数个下列的问题：

他是谁呀？

哪套百科全书？

你不是指俾斯麦吗？

为什么不叫查理去做呢？

他是过世的人吗？

急不急？

我是否把书拿来，由你自己来查？

你为什么要查他？

我敢以10比1的赌注跟你打赌，在你回答了他提出的问题，解释了怎样去查那些资料，以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另一个职员帮他去查哥立奇的资料，然后又对你说，根本查不到这个人。当然，我这个打赌可能会输，但根据或然率，我还是会赢的。真的，你会满面笑容的说：“算啦！”然后自己去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种姑息的作风——都在把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界中。如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎么能期待他们为别人采取行动呢？

你登广告征求一名速记员，而应征者中，十之八九不会拼也不会写——他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能写出一封给加西亚的信吗？

在一家大公司里，总经理对我说：“你看那个簿记员。”

“我看到了，他怎样？”

“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里办个小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘却他的差事。”

这种人你能派他送信给加西亚吗？

近来我们听到，许多人为“那些为了廉价工作而又无出头之日的工人”，以及为“那些为求温饱而工作的无家可归的人士”表示出同情，同时又把那些雇主骂得体无完肤。

但从没有人提到，有些老板到年老，都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作；也没有人提到，有些老板长久而耐心的想感动那些当他一转身就投机取巧的“员工”。在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程，公司负责人经常的送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着，只有当景况不佳，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任，没有才能的人，都被撇开在就业的大门之外，只有取能干的人。为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员，那些能够把信带给加西亚的人。

我认为一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价值，因为他只疯狂的怀疑他的雇主在压榨他或存心压迫他，他无法干命令，也不敢接受命令，如果你要他带封信给加西亚，他极可能回答说；“你自己带去吧！”

当然，我知道像他这种道德不健全的人，并不会比一个四脚不健全的人更值得同情。但是，我们也应该同情那些努力去从事一项伟大事业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、懒散被动，没有良心的员工不至于离谱而日增白发，如果没有这份努力和心血，那些员工将挨饿和无家可归。

我是否说得太严重，也许是吧！不过，当整个世界变成贫民窟，我要为成功者说几句同情话——在成功机会极小之下，他导引别人的力量，终于获得了成功；但他从成功中所得到是一片空虚，除了实物外，就是一片空无。我曾经是为了三餐而为人工作的人，也曾经当过老板，我知道这两方面的种种，贫穷是不值得推荐的；并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就象并非所有的人都是善良者。

我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人，我也钦佩那些能够把信交给加西亚的人，静静的把信拿去，不会提出任何愚笨的问题，也不会存心随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到，这种人，永远不会被“解雇”，也永远不必要为了要求加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程，这种人不论要求任何事物都会获得，他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎，世界上急需这种人才，这种能够把信带给加西亚的人。