美容院如何设计产品

美容院的产品，主要指美容院的服务项目。虽然产品是服务项目，但与其他领域的产品推广一样，任何新产品的上市都要经过系统的策划和推广。下面介绍美容院新产品上市重点要关注的三个方面。

首先，要有清晰的目标消费人群定位，即任何新产品都要精准的锁定主要的目标消费人群。目标消费者错位的项目，一般都不会成功。做到目标消费者精准，就要有基本清晰的目标消费者画像，主要在于年龄、体质及肤质、职业与收入、受教育水平，这里面年龄、体质与肤质及收入是最主要的因素，其中收入又是决定性因素，这个收入主要指可供支配的家庭收入，常常一些家境优越的全职太太由于空闲时间更多消费水平也更高。消费者画像也是产品定价要参照的主要因素，除了引流或转化类的项目，在定价偏离实际太大的情况下，即使推广成功也很难为美容院带来可观的贡献。当然，美容院推出的任何一个项目，都要与店面本身的定位有基本的吻合性，否则会对美容院的品牌建设带来负面影响。

其次，任何项目都要有一个系统的护理理念来支撑。在美容院，面部护理的需求先于身体护理，但身体护理带来的收益要远高于面部护理。面部护理区分为普通的洁面与补水及器官单项护理，单项护理对效果体验的需求期望值会更高；身体护理分普通的全身保健推拿按摩与局部护理，局部护理对即使体验的期望更高。当然，无论是面部护理还是身体护理，都要有系统的护理理念来支撑，没有理念支撑的项目，很难从根本上赢得客户的长期认可，因为非医美类项目，都需要科学生活与养生方式指导下的长期坚持，因为再有即时体验效果的项目，也无法从根本上彻底解决问题。

再次，任何产品推出时都要有完善的推广活动组合与流程。任何产品都必须要注意产品的标准化作业体系建设，从产品的多版本介绍、服务流程、手法与产品和仪器的配合、项目服务时长、项目结果体验等方面做到标准化。新产品上市要先做目标消费者测试，经过测试检验的产品再加大力度推广，经不起测试的产品务必下架。测试成功的产品，从宣传、体验、套餐、服务等角度全方位发力、系统化运营，并且要在产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期分别预设不同的针对顾客的政策组合。

上面的三个方面各有侧重但三位一体，最终形成一个新品开发的关键点族群。因为只有系统的策划，才能有最终的成功，我们坚信，大部分的成功都是科学规划和完美执行的结果。