“医美”和“生美”的经营重点有何不同？

医美和生美作为美业的两大主流，其消费人群、消费需求、消费方式既有雷同，也有不同，这就决定了这两类不同机构间，在经营上也会有不同的侧重点。

首先，医美与生美的消费人群侧重不同。医美的主流消费人群以年轻群体为主，以刚步入社会的年轻群体为主，现在医美的主流消费人群已经下移到95后、00后，在一线和新一线城市，00后正成为轻医美最重要的增量来源。这个其实不难理解，在消费思想得到完全解放的当下，年轻人的未来处于一切皆有可能、又一切皆无可能的未知阶段，颜值经济时代，颜值就代表着价值和机会，因此年轻人通过医美相对深度的打造自身形象的需求和动力远大于80后、甚至70后等“高龄”人群。道理也是雷同，对于高龄人群来说，其人生轨迹基本已经定型，自然就少了通过动作和成本均较大的医美途径改善自身形象的动力。

其次，95后、00后等年轻人群，其消费还有相当一部分靠家庭支撑，而这批人的父母基本是70后乃至80后，这两个群体正是目前社会的主要经济力量，他们有能力为子女改善颜值的支出买单，而且在某种程度上，这方面的支出类似于一个家庭不遗余力的为孩子教育支出的初衷，都是提升孩子综合竞争力，让孩子有个更好前程和更多选择社会机会的途径，几乎大部分父母都愿意在这方面为子女做投入。

而对于85前、90初这部分年龄偏大的群体来说，大部分人已经独立成家，自己成了家庭的支柱，且正值家庭处于起步立业的阶段，本身的负担和压力就偏大，用在医美这种选择性支出方面的动机也就会被最大限度地遏制。即使有这方面的消费欲望，也会在所有的消费选项中经过反复排序后才会产生，最终的消费概率会被极大地降低。

其三，到了某一年龄阶段后，选择美容的出发点也会有所不同，对于年龄偏大的消费者来说，通过美容可能更多的是要获得延缓衰老、放松身心、调理身体等方面的结果，而对于年轻的消费者来说，本来处于青春阶段，这个年龄阶段的人，被岁月催老的感觉一般偏弱，选择美容的很大出发点来自于改变容颜的需求。因此处于不同年龄段的人，对美容的选择本身也会有区别，年龄偏大的人群更多的会选择生活美容，而偏年轻的消费者会更多的选择医疗美容。

我们在分析了医美和生美的消费人群、支付能力、支付意愿、及美容动机后，自然就会明白医美机构与生美机构在经营上的侧重点主要体现在哪些方面。结论很简单，医美机构的主流消费人群为年轻消费者，生美机构的主要消费人群为年龄偏长的消费者。医美机构的经营项目重在对既有容貌或身体组织的改善，生美机构的经营项目重在对衰老的适当延缓及消费者身心的综合放松，这也就不难解释为何在生美机构针对身体理疗项目的收益会远远大于针对面部美容项目收益的原因了。

这几年行业里又出现了两个变化，值得补记。一是“轻医美化”：注射、光电类项目把医美的决策门槛大幅拉低，消费频次从“一次性大决策”变成“按疗程复购”，医美机构比拼的重心也从单笔客单价转向复购率与到店频次。二是客群扩围：男性客群与下沉市场客群的增长速度快于女性主力客群，前者更看重“解决问题”，后者更看重“性价比”，两套话术、两套产品结构，不能混用。这两个变化并没有推翻上面的判断，但把“年轻、家庭买单”这一条的权重调低了——今天的年轻客群，越来越多是自己付费、自己决策。一句话概括，从消费者角度分析，医美着眼点在改变，生美着眼点在改善；医美落脚点在安全，生美落脚点在享受。有了这个对两类机构本身属性本质的认识，在具体经营时自然就容易做到有的放矢了。