2012年7月8-10日，和初咨询企业内训事业部为广东佛山某陶瓷企业提供的导购特训营正式开班，来自全国各地的终端学员及企业成员近300人汇聚一堂，共同分享了一场终端实战的饕餮盛宴。为了授人以渔，让学员掌握更多更切实的捕鱼本领，发挥各自在终端销售中的创造性，本次培训采用了室内授课及户外拓展交替的方式进行，既有效避开了暑热又劳逸结合，增强了培训活动的趣味。本次课程内容是由和初咨询企业内训事业部与受训企业共同成立项目组经过一个月的市场调研、实战演练、再三探讨总结的结晶，涵盖售前、售中、售后三大环节，从店面管理、产品知识、导购话术、品牌服务等四大方面进行标准化培训，并由此编写了《XX陶瓷终端导购培训实用手册》。

《XX陶瓷终端导购培训实用手册》是建陶行业第一部专门为终端店面打造的标准导购术语培训的书面材料，超越以往只有思路没有标准答案的传统培训，通过规范的、系统又具体的说辞与行动指导细则让导购员扎实根基。来自河南的王爱武经理是本次培训第一个报到的学员，他认为本次培训课程相当实用，在销售工作中遇到的问题和瓶颈在课程中都能得到圆满的解答，对于今后工作开展的意义重大。

  （一）趣味户外拓展激发团队力量

在两天的培训中穿插了“目标市场”、“高空挑战”、“挑战150”“抢滩登陆”及“牵手·感恩”五项户外组织活性化项目。这些项目考验的是一个团队的信息传达沟通能力和协作扶持精神，尤其“挑战150”和“抢滩登陆”，前者是每个队员人手一节半圆形胶管，以接力的方式把水运输到50米外的空水桶里，通过注入水使桶里的乒乓球浮起并流出桶外；而后者是每个队伍要把6个大塑料桶及若干的绳子和竹竿捆扎成竹排，往返100多米宽的湖面。在比赛中，各队伍分工合作，各出奇招，在运水接力中或细水长流，或蓄水待发，在划船中或化手为浆共同划行，或有深谙水性的学员在水中推船前行，既激烈又意趣盎然。

  （二）八大队伍PK大赛一战到底

为第一时间验收本次培训的成果，7月10日上午，全体学员在企业商学院进行了终极PK大赛，通过初赛和决赛决胜出前三甲。为保证比赛的公平性和可比性，8个队伍各选出5名成员参赛，设置1名老板、1名店长、2名导购员和1名开单员，“顾客”均由评委组成员扮演，从导购形象、导购礼仪、拉近客户距离技巧、选材区和谈判区的导购技巧、产品卖点、IPAD使用技巧、角色分工和运用技巧等方面进行审评，总成绩为基地培训综合得分与PK大赛综合得分的总分。在跌宕起伏的角逐之战中，各参赛人员灵活地运用培训中掌握到的知识和技巧，最终群狼队、猛虎队和奥运队以出色的表现摘得了冠、亚、季军团队。